Khách hàng tại Quận 7 gọi yêu cầu dịch vụ thợ sửa ống nước của 1FIX™ đến sửa chữa vì hố bơm chìm bị ngập nước do đường ống bị hỏng nên nước chảy ngược vào hố bơm. Trong trường hợp này rất may mắn là đường điện cung cấp cho máy bơm có CB riêng nên không xảy ra sự cố chập điện nhờ CB tự động ngắt nguồn khi rò điện.
Để khắc phục sự cố này thì thợ sửa điện nước của 1FIX™ dùng bơm chìm hút hết nước trong hố ra, xử lý lại các đường ống nước hỏng, kiểm tra và cắt đi các đường ống không xài được sau đó lắp đặt đường nước khác và nâng máy bơm lên để lắp ở vị trí cao, trách lập lại tình trạng chìm trong nước như hiện tại, đảm bảo an toàn cho quá trình sử dụng.